La companyia ofereix als viatgers que tenien un bitllet per a les 19.55 h que el bescanviïn pel proper tren, per un TGV o que els retornin els diners. El ferrocarril que havia de sortir divendres al vespre també es va anul·lar. Els afectats han hagut de fer llargues cues a l’estació de França per tal d’obtenir una solució.