El premi Tourist Information Centers (TIC) Hostmanship Award recau aquest 2017 en una informadora de Turisme de Barcelona Rocío Martín, per com va actuar durant l’atemptat de la Rambla. Malgrat que aquell dia no treballava i estava a casa, no va dubtar a sortir al carrer per ajudar tots els turistes que no podien tornar als hotels i que, desconcertats, no entenien què passava. El premi reconeix aquells professionals del sector turístic que hagin destacat especialment en la seva implicació, vocació i humanitat i que hagin fet “un pas més enllà en les seves obligacions professionals”. L’associació europea premia així, “l’esforç continuat” de la Rocío d’informar les persones i oferir-los un servei de qualitat càlid i humà”. Ella destaca “els moments de confusió, caos i molta por” però assegura que el que val fer no és cap heroïcitat, que és el que hauria fet qualsevol. Tot i això, agraeix el reconeixement i destaca que com ella “centenars de persones anònimes hi van ajudar posant el seu granet de sorra”. I destaca la feina dels “serveis de seguretat, el personal mèdic, la gent que va anar a fer de traductora als hospitals”.
El premi preveu que la jove granadina assisteixi al congrés TIC Expert Meeting que se celebrarà el 26 i 27 d’octubre a Budapest, amb altres representants de Turisme de Barcelona.
