La Fundació Barcelona Comerç estrenarà dijous la figura del defensor del client del comerç de proximitat. Aquest servei estarà dirigit per Luis Miguel Álvarez, antic director de l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor, entre el 1993 i el 2012.
L’objectiu d’aquesta figura serà la resolució de conflictes per tal d’evitar que siguin derivats a l’Administració pública. Tots els establiments dels 16 eixos de la fundació, adherits a la iniciativa, tindran un logotip identificatiu i disposaran d’informació sobre el serveis que pot oferir el defensor del client.
