Els equips d’emergència ha rescatat cap a les 16 h. els turistes amb una gran grua que han instal·lat a peu del monument. Fins al lloc s’han desplaçat els Bombers de Barcelona i un helicòpter dels Bombers de la Generalitat per ajudar en el rescat. Els Bombers han intentat arreglar l’ascensor des de dins però les dificultats tècniques ho han impedit.
