L’ONCE denuncia que alguns dels serveis que ofereix la xarxa no estan adaptats per a les persones amb discapacitat visual. L’organització reclama que se salvi aquesta bretxa digital i que els invidents puguin fer operacions bancàries, comprar productes en línia o fer visites virtuals. També alerten que en moltes ocasions els dispositius tàctils no compleixen els requisits d’accessibilitat.