En un post al seu Facebook, Ada Colau ha defensat la capacitat i els recursos de Barcelona per oferir solucions a la crisi dels refugiats sirians “davant de la impotència dels estats europeus i la seva incapacitat per posar-se d’acord”. Colau ha explicat que encara necessiten “uns dies per concretar com posem en marxa la xarxa ‪#‎CiutatRefugi” i, per això, s’ha habilitat el correu electrònic ciutatrefugi@bcn.cat per als barcelonins que hi vulguin col·laborar. Es tracta d’un compte provisional, en espera d’activar un formulari que permeti “recollir les dades de forma més sistemàtica” i obrir un registre de famílies.

Fonts del consistori han explicat que s’han rebut missatges de ciutadans que ofereixen casa seva, així com ajudes econòmiques, menjar o fins i tot classes. Una vegada les dades estiguin reunides, l’Ajuntament treballarà conjuntament amb administracions i entitats socials. Segons Colau, “la solidaritat i la implicació ciutadana serà clau per obligar l’estat a reaccionar”.