L’avaria ha afectat el sistema de senyalització de l’AVE a l’estació de Sants des de les 6 h i fins que s’ha pogut resoldre, passades les vuit del matí. La incidència ha comportat retards d’uns 40 minuts per a un total de 12 trens que transportaven, en conjunt, 2.500 persones. També ha generat aglomeracions de centenars de persones al vestíbul de les línies d’AVE de l’estació de Sants. Alguns usuaris que havien de sortir amb AVE de Madrid a primera hora del matí també han denunciat retards en les sortides des de la capital espanyola.
Renfe ha promès als passatgers afectats que els retornarà la totalitat de l’import del bitllet en els casos en què el retard hagi superat els 30 minuts.
