El sindicat lamenta que “és denigrant que el sector estigui tan poc reconegut professionalment” i recorda que el 88 % dels qui hi treballen són dones. CCOO denuncia que la majoria d’empreses que aconsegueixen les adjudicacions de l’administració, i especialment les que formen part de grups grans com Eulen, Domus o Sanitas Mayores, fan la contractació segons el conveni estatal, que s’està negociant. Així, asseguren que les empreses volen que els treballadors facin funcions que sobrepassen les seves qualificacions. Per això, reclamen que les administracions públiques “deixin de concertar els serveis amb totes aquelles empreses que no compleixin amb els drets laborals del seu personal”.

Segons una enquesta de CCOO entre treballadors del sector, més del 60 % de les empreses no compleixen els mínims del conveni laboral, més del 70 % dels professionals pateixen maltractaments físics i verbals, i les malalties derivades del treball van en augment. El sindicat lamenta que Catalunya és, juntament amb Andalusia i la Rioja, la comunitat que més persones beneficiàries d’una prestació té en llista d’espera per a una plaça de residència.