Els fets van passat l’11 de febrer, quan el presumpte autor va entrar a la botiga al matí interessant-se per la venda d’un anell. Va comentar a la dependenta que no tenia la documentació necessària per poder signar els papers de compravenda i va marxar. A la tarda, el detingut va aprofitar les tasques de manteniment que estaven fent a la botiga per entrar fins a la zona blindada i obligar la dependenta a lliurar-li tot el que hagués a la caixa forta; va tancar-la al lavabo al costat d’un client i d’un treballador de manteniment. Les tres víctimes van sortir quan van deixar de sentir sorolls i van alertar els serveis d’emergències, ja que el presumpte lladre havia tancat la porta de sortida de l’establiment.
Les càmeres de seguretat del local van servir per identificar l’autor, el xilè Juan Alejandro P.C., que va ser detingut aquest dimecres i va ingressar a la presó després de passar a disposició judicial.
