Després d’una setmana negra, les cues a la zona de facturació eren aquest matí les esperables un dimecres de principis del mes de juliol i no hi havia tampoc les aglomeracions de gent que s’han produït els darrers dies a les zones d’atenció al client. Entre els factors que expliquen el retorn d’avui a la normalitat, destaca el final de la vaga dels controladors aeris francesos, a les sis del matí d’aquest dimecres. Vueling reconeix, però, que aquesta protesta encara continuarà, amb algunes afectacions, durant 48 hores.
Normalitat avui a @vueling tot i que a reclamacions encara hi ha gent que espera vol des de dilluns @btvnoticies pic.twitter.com/B4NKhCTb9K
— Sara Escriu (@saraescriu) 6 de juliol de 2016
També s’ha notat l’aplicació del pla de contingència que el Ministeri de Foment ha exigit a l’empresa per garantir el servei durant aquest estiu, i que ha implicat la posada en servei de vuit avions més, quatre dels quals operen des de l’aeroport barceloní. Vueling també ha reforçat el personal i el sindicat SEPLA ha anunciat que els pilots cediran hores extres fins que tot torni a ser com abans.
A més d’aquest increment d’efectius i una previsió detallada d’avions, pilots i personal necessaris per absorbir tota la demanda fins al setembre, l’aerolínia també s’ha compromès a cancel·lar els vols amb antelació. De moment, aquest dimecres preveu operar tots els vols amb sortida o arribada a Barcelona, tot i que una quarantena han patit retards.
La Comissió Europea “no té massa a dir” sobre el caos de Vueling dels darrers dies. En resposta a les denúncies que li han fet arribar alguns eurodiputats catalans, la portaveu comunitària de Transports, Anna-Kaisa Itkonen, assegura que estan seguint la situació però que la responsabilitat de fer complir els drets dels passatgers “correspon als estats membres” i no a la CE.
