L’Agència Catalana de Consum intensifica aquests dies les campanyes de difusió de tots els drets dels consumidors per arribar al màxim de persones que s’hagin pogut trobar amb algun problema amb Vueling. L’organisme ha instal·lat un estand perquè hi acudeixin els usuaris perjudicats pels retards i cancel·lacions de la companyia.
L’entitat ha recordat que a partir de les tres hores de retard d’un vol la compensació econòmica ha de ser la mateixa que per una cancel·lació, i que pot ser d’entre 250 i 600 euros. També ha alertat que l’últim responsable que els drets dels passatgers de Vueling es respectin és l’Agència Espanyola de Seguretat Aèria (AESA). Però, segons ha explicat en una entrevista a Barcelona FM la directora de l’Agència Catalana de Consum, Montserrat Ribera, l’actuació de l’AESA no ha estat prou diligent.
