(ACN) El Ministeri de Consum ha obert els primers expedients sancionadors a set aerolínies de baix cost per cobrar suplements per l’equipatge de mà transportat en cabina. En un comunicat, Consum explica que també investiga els sobrecosts aplicats a altres serveis, com la reserva del seient contigu a un altre passatger, en el cas de menors o persones dependents, i que tradicionalment s’incloïen en el preu del bitllet.
Multes de fins a un milió d’euros
Les multes previstes per aquestes infraccions es poden considerar greus o molt greus i sancionar-se amb multes d’entre 10.001 i 100.000 euros en el cas de les greus i entre 100.001 i un milió d’euros en el de les molt greus. El ministeri apunta que si el benefici il·lícit supera aquestes quantitats, les sancions podrien augmentar entre quatre i sis cops el ingressos obtinguts en els casos greus i entre sis i vuit cops en els molt greus.
Publicitat enganyosa?
El Govern espanyol argumenta que la pràctica de desglossar serveis tradicionalment inclosos en el preu del bitllet i cobrar-los com a suplements fa que aquestes companyies publicitin preus molt competitius, que finalment s’acaben encarint. “Això els permet tenir un posicionament SEO privilegiat en els motors de cerca i en els comparadors respecte de competidors que sí que inclouen aquests serveis en el preu del bitllet”, diu el comunicat.
A més, el Ministeri de Consum explica que aquestes aerolínies de baix cost “no estarien permetent el pagament en metàl·lic a l’aeroport pels serveis addicionals, en contra del que disposa la normativa”.
Denuncies de les associacions de consumidors
Segons un comunicat de l’associació de consumidors FACUA, els expedients sancionadors afecten Ryanair, Vueling, Easyjet, Eurowings i Volotea. FACUA remarca que des del 2018 l’associació denuncia aquestes pràctiques i que ho va traslladar fa dos anys al Ministeri de Consum. Aquesta mateixa setmana, l’Organització de Consumidors i Usuaris (OCU) també ha denunciat sis companyies aèries per cobrar l’equipatge de mà als aeroports catalans.
