Anteriorment l’entrada a les exposicions era gratuïta per a tots els públics però, des del maig de 2013, l’Obra Social La Caixa va modificar-ne la política de pagament. Des de llavors, només hi tenen entrada lliure els clients de l’entitat bancària, un canvi que es va implantar amb l’objectiu de mantenir la qualitat de les exposicions i les activitats paral·leles.
La xifra de visitants també ha caigut al CosmoCaixa. El Museu de la Ciència ha rebut 716.877 visitants, 71.299 menys que el 2012. En total, els centres de l’Obra Social La Caixa han registrat aquest any 1,4 milions de visitants, 350.000 menys que el 2012.
