En un comunicat, Twitter justifica la transformació inesperada de les estrelles dels favorits explicant que en algunes ocasions era una opció confusa, especialment per als nous usuaris. Afegeixen que el cor pot simbolitzar més emocions, és més expressiu i s’entén arreu del món. Ho han resumit amb aquesta piulada:

El canvi ha agafat els tuitaires per sorpresa i no tots hi han estat conformes. Alguns critiquen que la xarxa social prengui un tret identitari de Facebook i, alhora, perdi un xic de la seva personalitat.