Segons ha informat l’Ajuntament, els Bombers han hagut de treballar amb eines hidràuliques per treure la dona de sota de l’autobús. El Sistema d’Emergències Mèdiques ha enviat una ambulància al lloc de l’accident. El personal sanitari ha atès la dona i l’han traslladada a l’Hospital Vall d’Hebron, on ha arribat en estat crític i, finalment, ha mort.

La Guàrdia Urbana també hi ha desplaçat una patrulla que investiga les circumstàncies de l’accident.