Fins aquí arriben cada dia més de 150 objectes perduts. La majoria són documents que porten la Guàrdia Urbana, els Mossos d'Esquadra o els transports municipals. Però no sempre. OLGA, ciutadana "Perdí las gafas. Tengo idea de por donde y digo bueno, si las han entregado. El problema es que entreguen los objetos perdidos, o sea, que la gente se tome la molestia, si los encuentra, de darlos a alguien." De fet, els ciutadans de carrer porten només un de cada deu d'aquests objectes. Un cop aquí, els articles es registren i s'analitzen per poder-ne identificar el propietari. De fet, el 2009 l'Oficina de Troballes va retornar el 70% del que va rebre. MERCÈ VENTURA, directora de l'Oficina de Troballes "Els objectes que ens arriben i són de ciutadans de Barcelona i que es poden enviar per correu, el que fem és registrar-los i enviar-los per correu certificat al domicili que consta en el padró de l'Ajuntament. En el cas que fos un objecte gros el que fem és enviar una carta al propietari perquè ho passi a recollir." En aquest cas, l'objecte es queda en un magatzem, durant sis mesos. Passat aquest temps, si ningú no l'ha reclamat, ho pot fer la persona que el va trobar. I, finalment, si la persona que el va portar fins aquí tampoc no el reclama, l'article es dóna a beneficiència.
