A les 12.30 h i a només 100 metres de l’arribada a l’estació de Sants, l’AVE procedent de Marsella ha tingut una avaria mecànica i s’ha quedat aturat en un túnel. Els passatgers han passat quasi dues hores al comboi sense aire condicionat, ni cobertura de mòbil ni llum -només funcionaven els petits llums d’emergència- i no han arribat a l’estació fins a les 14.15 h. El trasllat ha estat lent, ja que els viatgers només han pogut accedir a l’altre comboi mitjançant una única passarel·la, i alguns anaven carregats amb maletes. Els passatgers han explicat que han viscut la situació amb “cert nerviosisme” i han lamentat la manca d’informació.

Una vegada a Sants, els viatgers que continuaven el trajecte cap a Tarragona, Lleida, Saragossa o Madrid han estat reubicats en altres trens AVE, de llarga distància i alta velocitat.