(ACN) El jutjat social número 28 de Barcelona ha sentenciat que una empresa de filtratge de continguts a internet és responsable de les seqüeles psicològiques que tinguin els seus moderadors. Una sentència que ha avançat ‘La Vanguardia’ i ha facilitat el jutjat dona la raó al treballador i a l’Institut Nacional de la Seguretat Social (INSS), que va dictaminar que les seqüeles que patia P. S., brasiler que avui té 26 anys, són un accident de treball i no una malaltia comuna, com al·legava CCC Barcelona Digital Services. Amb oficines a la torre Glòries, l’empresa presta serveis de moderació a Meta, propietària de Facebook i Instagram des del 2018. “L’estrès laboral és el desencadenant únic i indubtable” de la malaltia, afirma la resolució.
P. S. va ser treballador de CCC entre el 2018 i el 2020. La resolució, que és recurrible, descriu la mena de feina que feia el jove brasiler, assignat al “grup d’alta prioritat”, l’equip encarregat de filtrar el contingut més salvatge. Havia de visionar “automutilacions, decapitacions de civils assassinats per grups terroristes, tortura infligida a persones, suïcidis“, assenyala la sentència esmentant l’informe d’Inspecció de Treball. Aviat es va haver d’agafar la baixa perquè va començar a patir trastorns psiquiàtrics dels quals ja no s’ha curat.
Limitacions per viure el dia a dia
Els informes del centre de salut mental Sant Pere Claver acrediten que el jove pateix una “clínica greu ansiosa amb atacs de pànic, conductes d’evitació, aïllament al domicili i rumiaments hipocondriformes, sensació de disfàgia, despertars nocturns i tanatofòbia important”. És “un estat psicopatològic actual altament limitant, fins i tot per a les activitats quotidianes”, afegeix l’expedient. La sentència subratlla que la literatura científica indica el risc psicosocial que crea l’exposició a contingut sensible, així com les avaluacions de riscos del lloc de treball de moderador de continguts elaborades per la mateixa empresa, el febrer del 2019 i el desembre del 2020.
Per a l’empresa, una malaltia comuna
Als seus al·legats, l’empresa va negar que la feina fos la causa exclusiva de la malaltia (com exigeix la llei per considerar-ho un accident laboral) i va argumentar que hi havia una “preexistència anterior” perquè l’empleat va anar al psicòleg quan tenia 16 anys, circumstància que la sentència desestima. Quan va ser contractat, P. S. va fer tests d’anglès i portuguès o de coneixements de política portuguesa, a més d’un qüestionari amb preguntes personals, però no hi consta “documentació respecte a vigilància de la salut”, segons la resolució. Els advocats de CCC també van argumentar que dels 22 accidents de treball registrats a l’empresa l’any 2019, cap no va estar vinculat a danys psicosocials.
Tot i això, queda clar pel mateix cas de P. S. que qualsevol patologia psiquiàtrica que desenvolupés un treballador era considerada una malaltia comuna i per tant no era inclosa a la llista d’accidents laborals. CCC va ser adquirida el 2020 pel grup canadenc Telus International. L’octubre, P. S. va presentar una querella per la via penal, per danys i perjudicis contra les companyies Telus i Meta, com a responsable última.
