Els catalans som els qui menys problemes legals assegurem tenir, però en canvi som els més actius a l'hora de queixar-nos. L'estudi afirma que més de la meitat no sabem on adreçar-nos quan tenim un problema i poques vegades recorrem a les organitzacions de consumidors. Tendim a pensar que els problemes quotidians no mereixen assessorament legal i només optem per un advocat quan ens veiem amb l'aigua al coll. La meitat dels problemes legals que assegurem tenir els catalans tenen a veure amb el consum, sobretot de contractes d'empreses de telefonia mòbil o del servei d'Internet. En aquest i en tots els sector, l'estudi assegura que hi ha hagut un canvi de tendència i hem passat de la simple queixa a atrevir-nos a presentar una reclamació. Els catalans som patidors: tres de cada cinc dels enquestats assegura que els problemes legals acaben afectant la seva vida personal. I d'aquests, un 6% acaba per demanar la baixa laboral, el percentatge més alt de tot l'Estat espanyol.
