Abordem els canvis que ha viscut en els darrers anys l’atenció al client per part de bancs i caixes. La desaparició de moltes oficines i les transformacions d’algunes de les seus d’entitats com CaixaBank han generat moltes queixes per part dels usuaris.
En parlem amb:
- Dolors Llobet, treballadora de CaixaBank des del 1981 i membre de la Comissió Executiva de Comissions Obreres a Catalunya
- Francesc Carbonell, extreballador de CaixaBank (hi va treballar durant 40 anys)
- Gerard Hernández, portaveu de FACUA
- Carme Garcia, presidenta de la Comissió d’Economia Financera del Col·legi d’Economistes de Catalunya
- Enric Ollé, portaveu de FATEC
