En total, hi ha nou voluntaris de la Creu Roja repartits entre les terminals 1 i 2. A més, hi ha un equip a l’Institut Anatòmic Forense, on s’han traslladat els cossos de les víctimes mortals, i un altre dispositiu de voluntaris a l’Hospital Clínic.
Segons el coordinador d’emergències de la Creu Roja, Paco Túnez, els equips de la Creu Roja desplegats a l’aeroport s’encarreguen d’anar a buscar els familiars afectats a la sortida de l’avió, a peu de pista, i portar-los a l’espai que s’ha habilitat. En aquest moment, se’ls explica els passos que seguiran a continuació i es fa una primera atenció psicològica. Després, són traslladats pels Mossos a l’Institut Anatòmic Forense o als hospitals on es troben les víctimes. Si es veu necessari, aquests són acompanyats per un treballador social o un suport psicològic.
De moment ja han arribat a l’aeroport tres nuclis famílies de víctimes i s’espera que al llarg de la tarda arribi el gran gruix de familiars.
