El síndic de greuges de Barcelona, David Bondia, ha demanat que es deixin de sancionar els errors involuntaris que es puguin demostrar en el pagament de l’estacionament dels parquímetres municipals. La institució ha rebut diverses queixes de conductors multats, que havien obtingut el tiquet de pagament, però amb un error en el número de la matrícula del seu vehicle.
Bondia reclama que es retirin les multes ens els casos en què es pugui acreditar que l’estacionament ha estat correcte i que la persona ha pagat la taxa corresponent, tot i equivocar-se en introduir la matrícula. A més, ha assegurat que el personal de B:SM pot contrastar fàcilment que hi ha un comprovant pagat amb una matrícula gairebé idèntica, al mateix lloc i a la mateixa hora.
Millores de B:SM per evitar errors
La Sindicatura reconeix que B:SM ha anat introduint millores als parquímetres per evitar errors en teclejar la matrícula. Així l’usuari pot visualitzar fins a tres vegades la informació abans de finalitzar el procés, es fan més validacions de les matrícules amb la base de dades de residents de la zona i de la DGT i s’han col·locat horitzontalment els números del teclat per intentar prevenir errors.
El síndic també fa referència a una sentència judicial que ha donat la raó als ciutadans en casos similars, ja que manca el requisit de culpabilitat perquè la persona ha pagat. A més, considera que sostenir que l’error involuntari l’hagi d’assumir la ciutadania no és compatible amb el principi de proporcionalitat.
