Gran part del districte de Sant Andreu s’ha quedat sense connexió a internet aquest dimecres al matí durant hores. Desenes de veïns i comerciants de punts com el carrer Gran de Sant Andreu han explicat que han perdut la connexió amb la xarxa i això ha afectat tant als ordinadors com, fins i tot, a les transferències de diners dels bancs, que no s’han pogut fer en molts casos.
Hi ha comerciants del mateix carrer Gran de Sant Andreu que expliquen que molts clients no han pogut pagar les seves compres amb la targeta o el mòbil i que ho han hagut de fer amb efectiu o, fins i tot, han hagut de posposar el pagament per a un altre moment o dia.
La incidència arriba fins a Navas
La incidència s’ha produït, sobretot, a Sant Andreu de Palomar, però arriba fins i tot al barri de Navas, on una veïna ha explicat a betevé que no li ha funcionat internet a casa durant tot el matí fins a les 12.40 h, que ha recuperat el servei.
Alguns usuaris se n’han fet ressò a les xarxes socials i han demanat explicacions. Fonts de Movistar han explicat a betevé que hi ha hagut una afectació al servei de fibra òptica, el qual “ha caigut”. En cap cas, però, diuen que ha afectat les connexions mòbils, si bé els usuaris sense dades no han pogut connectar-se al wifi de casa.
Alguns usuaris comencen a recuperar el servei
O2, que presta serveis de telèfon fix, mòbil i internet, assegura que no li consta cap incidència a la zona. En alguns casos les queixes continuen, mentre que hi ha veïns i comerciants que han explicat a betevé que ja han recuperat el servei.
Durant la incidència, alguns usuaris han la següent resposta per part de Movistar: “El seu problema ha estat registrat. Treballem per resoldre’l de la forma més ràpida i satisfactòria possibles”. L’avaria s’ha solucionat pels volts de les 13 h.
