La companyia amplia les dates per fer el canvi de bitllet, que inicialment només eren de 10 dies. Ara es poden canviar fins el 30 de desembre. A més, Spanair ofereix dues possibilitats per optar a una altra data de viatge: la possibilitat de canviar el vol per un bo equivalent al trajecte original més un 50% extra, o bé la possibilitat de sol·licitar un vol de classe “Premium” a qualsevol ruta operada per la companyia.
Els bons es poden bescanviar en un període de sis mesos o bé transferir-los a una tercera persona. Si els passatgers decideixen no aprofitar els bons, poden demanar el reemborsament del bitllet fins el 14 de desembre en vols nacionals i fins el 3 de gener en vols internacionals.
Els canvis es poden fer a través del telèfon 902 131415 o a la web http://www.spanair.com
