Un tren de la companyia Ouigo ha estat atrapat a la sortida de l’estació de Barcelona-Sants durant gairebé tres hores aquest dilluns. El tren havia de sortir a les 10.40 hores, amb destinació Madrid, però ha patit una avaria. Això ha dificultat l’entrada i sortida de trens en direcció sud en aquesta estació.
La incidència ha provocat afectacions en els serveis d’alta velocitat a Sants. En el cas dels trens de Renfe, els retards han estat d‘entre 15 i 20 minuts, però ara ja s’han resolt. Protecció Civil ha activat la prealerta Ferrocat i un cop el tren ha reiniciat la marxa, l’ha desactivat.
Un problema tècnic al túnel
Segons ha informat Ouigo l’avaria s’ha produït dins d’un túnel, just a la sortida de Sants. La incidència s’ha pogut resoldre en aquest mateix punt i la previsió és que el tren arribi a la destinació amb dues hores de retard: a les 15.25 h. La companyia ha informat que els passatgers, 903 persones en total, podran sol·licitar el 100 % de l’import del bitllet.
La companyia afirma que ha informat de la incidència a tots els viatgers que esperaven el tren a l’estació de Saragossa i que també podran demanar el retorn dels bitllets.
Els passatgers, a les fosques dins del tren
Alguns usuaris que han estat dins del tren de la companyia d’alta velocitat han denunciat a través de les xarxes que el han estat completament a les fosques mentre ha durat l’avaria i que només s’han encès les llums d’emergència.
Els usuaris també han explicat a betevé que tampoc no ha funcionat l’aire condicionat i que no han donat aigua a tots els passatgers. Des de Ouigo afirmen que ja han enviat un mail als afectats amb “tota la informació que tenen disponible” i que “lamenten les molèsties “.
