A l'Àlex l'han d'operar, però unes hores abans ja ha pogut conèixer com serà el seu pas per l'hospital. Una mascota, en Joanet, l'ha acompanyat a la visita virtual. Li ha explicat com s'ha de preparar, com serà l'operació i fins i tot li ha presentat el personal del centre. MARISA SERRA, responsable d'Hospital Amic "El que volem és que realment quan arribi a l'hospital trobi un entorn segur però que li sigui més familiar i còmode." ESTER CASSADOR, mare de l'Àlex "M'ha agradat molt tot com està plantejat i més si hi ha d'intervenir un nen que potser té més por. No tant per les visites mèdiques però si l'explicació des de que arribes aquí i saber fins qui et visitrarà o qui et portarà al quiròfan..." Després de la visita virtual, toca la real. Ara, l'Àlex coneixarà de primera mà com és un hospital per dins. ÀLEX ROYO "No em fa gens de por perquè he mirat el vídeo i m'he tranquil·litzat." Això fa que l'Àlex entri al quiròfan amb un somriure als llavis.
