En l’escrit, la família denuncia la manca de sensibilitat que haurien tingut tant l’Ajuntament com la direcció del Parc d’Atraccions del Tibidabo. Asseguren que mai no han contactat directament amb ells ni els han fet una trucada de condol. També han anunciat que es personaran en les actuacions judicials com a part perjudicada. Des del consistori asseguren que tant el Parc com l’Ajuntament han estat sempre al costat de la família.
El tractament del cas en els mitjans de comunicació
L’accident va tenir un fort ressò mediàtic i, segons els familiars, algunes informacions “vulneren el codi deontològic” ja que alguns mitjans van publicar el nom sencer de la víctima mortal, que, a més, era menor. En el comunicat també expressen el seu malestar amb els periodistes per haver assistit sense permís al funeral.