FELIP PUIG, conseller d'Interior "Som pioners en prevenció, som molt bons operant, reaccionant i, per tant, atenent. I ara estem enfortint aquesta tercera dimensió de la reparació, de la recuperació, de la reconstrucció, de l'acompanyament, de la resiliència."
La majoria de les consultes es respondran a través d’un telèfon gratuït, tot i que també hi haurà tècnics especialitzats per resoldre els casos que necessitin una atenció més personalitzada.
L’objectiu, segons el director del Servei Català de Trànsit, és que les víctimes no se sentin soles després de tenir l’accident. Fins ara, aquest servei, el donaven diverses associacions i ara la Generalitat intentarà coordinar tota aquesta feina. La línia telefònica estarà oberta de dilluns a divendres des de les 8.30 h fins a les 14.30 h i disposarà de psicòlegs o treballadors socials que atendran totes les consultes.
