La síndica ha explicat que els pares es van queixar per no rebre una resposta escrita ràpida per part del Consorci d’Educació de Barcelona. Van demanar el trasllat dels infants de centre i, davant la lentitud en la resposta, els nens no van anar a l’escola durant mesos. Davant de casos tan greus, la síndica considera necessari que s’activi el Protocol de prevenció, detecció i intervenció enfront l’assetjament entre iguals, aprovat per la Generalitat.

Vilà ha assegurat que, en canvi, la institució no ha rebut cap queixa relacionada amb casos d’abusos sexuals a les escoles. En tot cas, considera que “s’han de revisar els protocols que existeixen i l’escola hi ha de respondre i ho ha de vigilar”. A més creu que “cal una mà molt dura en aquests temes”. Maria Assumpció Vilà ha assenyalat que durant el 2015 també han rebut queixes relacionades amb les escoles bressol a causa de les retallades.

Durant el programa, la síndica ha explicat el contingut del seu informe anual, en què reuneix les peticions i recomanacions al govern municipal en cadascun dels àmbits sobre els quals ha rebut queixes, i que presentarà al plenari municipal del 26 de febrer.

Vilà ha reiterat que una de les principals demandes a l’administració local és que actuï davant de l’alt preu de les funeràries de la ciutat. La síndica considera que els tanatoris municipals han d’afavorir l’entrada de nous operadors per tal hi hagi més competència i abaixin els preus ja que, actualment, el preu de les funeràries a Barcelona és pràcticament un 50 % més car que en altres ciutats de l’estat.