La Sindicatura de Greuges de Barcelona visitarà tots els menjadors socials municipals per observar-ne l’estat i el funcionament. Ho farà acompanyada per una persona usuària del servei. L’objectiu d’aquesta iniciativa és elaborar un document que presenti una diagnosi del servei i inclogui propostes de millora dirigides a l’Ajuntament de Barcelona.
En aquest sentit, la sindicatura ja va pronunciar-se ara fa un any sobre la manca d’accessibilitat d’un dels menjadors socials de la ciutat.
Una diagnosi del servei amb possibles millores
Entre altres aspectes, la institució valorarà aspectes com ara la varietat de menús, la gestió de les al·lèrgies i intoleràncies o els estris que es fan servir per als àpats. També copsarà l’estat dels menjadors fixant-se en elements com ara la neteja i conservació, l’espai d’espera, els banys, l’accessibilitat o l’existència d’armariets.
La sindicatura analitzarà també quin és el protocol d’accés a cada menjador (si és d’accés lliure, amb derivació o els condicionants) i el perfil de les persones usuàries.
Un cas de manca d’accessibilitat
El mes de maig del 2024, la Sindicatura de Greuges de Barcelona va intervenir arran de la denúncia d’un dels usuaris d’aquest servei. Es tractava del cas d’una persona amb discapacitat i mobilitat reduïda que va queixar-se perquè no podia accedir a un menjador social de la ciutat.
En aquest cas la sindicatura va donar dues recomanacions a l’Institut Municipal de Serveis Socials (IMSS). D’una banda es demanava que s’analitzés la viabilitat tècnica a través del Pla d’accessibilitat de l’equipament. I d’altra banda que es treballi de forma coordinada amb l’Institut Municipal de Persones amb Discapacitat (IMPD) per trobar millores en l’accessibilitat al menjador social.
