Cayla és una nina interactiva que dóna conversa i respon al nen en temps real i el robot i-Que explica acudits i també fa i respon preguntes. L’Organització de Consumidors i Usuaris (OCU), fent-se ressò d’un estudi del consell de consumidors noruec, adverteix de greus errades de seguretat i de privacitat dels menors. Han comprovat que, amb facilitat, qualsevol pot prendre el control d’aquestes dues joguines per parlar amb els menors i registrar les seves converses. A més, qualsevol cosa que digui el menor a la joguina és transferida a través d’internet a una companyia nord-americana, especialitzada en tecnologia de reconeixement de la veu, i l’empresa es reserva el dret d’utilitzar aquesta informació. Entre les condicions que ha d’acceptar l’usuari per poder jugar és que les seves dades puguin ser utilitzades per a publicitat i puguin ser compartides amb tercers.
L’organització de consumidors també ha constatat que les joguines porten incorporades diverses frases en les quals es fa publicitat de diferents productes comercials. Per exemple, la nina diu que li agraden molt les pel·lícules d’uns estudis nord-americans. Per tot plegat, l’OCU adverteix que suposen “una violació de la normativa europea en matèria de protecció de dades i de protecció dels consumidors i planteja dubtes seriosos sobre la seguretat de les joguines”. També reclama al Govern espanyol que investigui el cas i prengui les mesures necessàries.
