El text recull un total de 21.000 actuacions, de les quals 6.095 són queixes de ciutadans.
En l’àmbit de l’educació la ciutadania protesta, sobretot, per la retirada d’ajudes i beques, però també denuncia la reducció de l’oferta educativa.
L’altre gran tema és la descoordinació entre administracions, que, ens molts casos, provoca retards en l’aplicació de lleis. És el cas, per exemple, dels ajuts per als dependents o per a l’habitatge.
A més, durant el 2010, el Síndic va atendre més de 15.000 consultes, la majoria referents a consum, administració pública i ordenació del territori.
