Calleja explica que la crisi no només és un problema en si mateix, sinó que també agreuja les relacions de parella o l’estat de les persones diagnosticades amb una malatia mental.

Les 50 trucades que arriben cada dia (durant les 24 hores) al Telèfon de l’Esperança són ateses per uns 200 voluntaris que han estat formats per calmar les persones que truquen i, si és necessari, derivar-les als serveis assistencials.