El consorci, que ha titulat la iniciativa Hospital optimista, vol humanitzar els entorns sanitaris. També fer més fàcils d’entendre els processos dels hospitals, com el del triatge d’urgències, en què s’estableix un ordre d’atenció en funció de la gravetat de cada pacient. Ara s’explica amb un vinil a la paret fàcil de comprendre.

També a la paret, s’hi han enganxat uns codis QR que, un cop llegits pel mòbil, proposen diversos passatemps als pacients com, per exemple, llibres i revistes per llegir o trencaclosques electrònics.