A la Residència i Centre de Dia del Bon Pastor han estat unes setmanes amb el servei de bugaderia afectat per un problema en una de les seves rentadores. Els familiars dels usuaris se’n van adonar en veure els prestatges de la roba neta pràcticament buits. Expliquen que alguns residents s’han hagut de rentar la roba interior als lavabos per l’absència de mudes netes.
Les famílies denuncien manca de comunicació per part de l’empresa gestora de la residència, la Fundació Vallparadís, qui —segons els usuaris— no han enviat cap document per informar de la situació. Des de l’empresa no han volgut fer declaracions però, a través d’un missatge a l’Infobarris, s’ha assegurat que mai s’ha deixat de donar servei i que “si es tracta d’una incidència menor, no hi ha afectació per a l’usuari” i, per tant, no es comunica la circumstància a les famílies.
Les famílies denuncien un servei deficient
La Marta Digón, representant de les famílies, considera la manca de roba neta “atempta contra la dignitat” i més tenint en compte que en aquests espais es “presumeix que els residents gaudeixen de cures integrals”. Digón assegura que fins i tot hi ha residents que han hagut d’anar a comprar roba a un centre comercial proper en pijama. Lamenten que situacions com aquestes genera ansietat a alguns familiars.
“La meva mare s’ha rentat ella mateixa els mitjons“, explica la Sara Martínez, qui es mostra “esgotada, sense ungles de tant esgarrapar fang”, per una situació que troba inversemblant: “Com pot ser que no s’actuï si només és arreglar una rentadora?”.
Les famílies asseguren que es tracta d’un fet endèmic i recorden que durant l’estiu passat ja es va viure una situació similar. “Hi havia bosses plenes de roba que contenia taques de sang i femta” i tot, a la vista d’usuaris i visitants del centre geriàtric, asseguren.
L’empresa, en espera d’un recanvi
Mútua de Terrassa, matriu de la Fundació Vallparadís, ha reconegut a betevé la incidència en el servei de bugaderia. Apunta que actualment està en espera del recanvi d’una peça de la rentadora. Ara bé, reafirma el funcionament del servei que, assenyala, s’ha seguit prestant “amb continuïtat com és habitual”.
