Aquest servei, que gestiona la regidoria de Família, Infància, Usos del Temps i Discapacitats de l’Ajuntament de Barcelona, és un recurs per a les famílies que temporalment no poden ocupar-se d’algun dels seus fills per diverses circumstàncies ja sigui per malaltia, per ingrés hospitalari, o per dificultats específiques per conciliar la vida familiar i laboral, entre d’altres.

Per ser família col·laboradora s’ha de mantenir el menor acollit tan a prop del seu entorn habitual com sigui possible; a més, el temps d’acollida ha de ser el mínim imprescindible perquè pugui tornar amb la seva família. Les col·laboracions són flexibles i s’adapten a la disponibilitat de temps que tingui cada família, pot ser des d’unes hores al dia, caps de setmana, vacances o bé que l’infant passi a viure a casa de la família col·laboradora des d’uns dies acordats amb la família fins a un màxim de 6 mesos.