Els professionals han estat formats específicament per detectar casos d’agressions físiques o verbals, habitatges en estat precari o manca de capacitació del cuidador. Les valoracions del grau de dependència de la gent gran es fan normalment en domicilis particulars o en els entorns habituals de la persona valorada. En el cas de detectar qualsevol possible senyal de risc, els professionals hauran de comunicar el cas al centre de serveis socials de referència i a l’Àrea Bàsica de Salut.
El 2013 els Serveis Socials van atendre 326 casos de maltractament, una xifra que “no reflecteix la realitat”, ha indicat Maria Assumpció Rosset, comissionada de Gent Gran. En declaracions a Barcelona FM, Rosset ha dit que hi ha molts casos que passen inadvertits i que la gent gran no denuncia “per por o per inseguretat”. Segons Rosset, el protocol ajudarà a destapar-los. De les persones ateses l’any passat el 83,4% eren dones i el 16,6% homes. Unes dades que confirmen que ser dona és un dels factors de risc.
