ROSA GUTIÉRREZ, afectada "Empecé a través de una amiga. Me lo recomendó porque había ido, vi los resultados y me decidí a hacerme el tratamiento. Pasó el verano, llamo al teléfono y me sale una locución que no existe el número. Entonces te alarmas: tres números y en todos lo mismo, no puede ser, no puede ser. Entonces ya empiezas a entrar en foros, en Internet y en la página web ya te sale una ventanita que te dice que han entrado en concurso de acreedores." El de la Rosa no és un cas únic. Com ella, hi ha centenars de dones que s'han quedat sense el tractament d'estètica pel qual havien pagat. Sessions de depilació làser que els havien costat més de 500 euros. Moltes s'han assabentat del tancament de Body Institut a través d'Internet. Un missatge en el web deixa ben clar que l'empresa s'ha vist obligada a presentar un concurs de creditors per culpa de la crisi. Ha passat el mateix amb una altra clínica del mateix grup, Sthetic Integral. Diuen que estan intentant recol·locar les clientes en altres centres. Elles, però, ja s'estan organitzant a través de les xarxes socials. ROSA GUTIÉRREZ, afectada "Veo difícil que otro centro venga a hacerse cargo de toda esta gente. Es imposible. Si no les pagan, no nos van a hacer el mismo tratamiento. Es imposible." El tractament s'havia de pagar de cop, abans de començar. Per això moltes afectades havien optat per finançar-lo en un banc. Ara, el dubte que tenen és si han de continuar pagant el crèdit. La normativa és molt clara. Sobretot, després del que va passar amb la fallida de diverses acadèmies d'anglès, a principis de 2002. ALFONS CONESA, director de l'Agència Catalana del Consum "Aquesta persona té tot el dret d'anar a l'entitat financera y no ha de continuar pagant." Les que ho tenen més complicat, però, són les que van abonar el tractament en efectiu. L'única opció és posar-se en contacte amb els administradors concursals i esperar, perquè procesos com aquest poden tardar anys a resoldre's.
De moment, hi ha centenars d’afectades que han començat a moure’s a través de les xarxes socials. Moltes havien pagat el tractament d’estètica amb un crèdit al consum i no saben si han de continuar pagant-lo. Des de l’Agència Catalana del Consum aconsellen posar-se en contacte amb l’entitat financera i explicar-los la situació. Segons la llei, si l’empresa tanca i deixa de prestar servei, el consumidor ja no té l’obligació de continuar pagant les lletres del crèdit. Això sí, ha d’acreditar que la companyia ha tancat o que ha presentat un concurs de creditors.
Moltes de les víctimes s’han assabentat del tancament després de l’estiu, quan han volgut reprendre les sessions de depilació làser. La majoria les havien deixat al maig, quan van començar a anar a la platja, ja que segons els metges el tractament no es pot combinar amb l’exposició prolongada al sol.
De moment, l’empresa ha enviat un correu electrònic a les afectades per informar-les de la situació. Segons ells, les estan intentant recol·locar en altres centres. Moltes, però, ho posen en dubte i temen haver perdut els diners. Ara s’estan plantejant crear una plataforma per ajuntar-se i emprendre accions legals contra la companyia. Sobretot, les que van pagar el tractament en efectiu. Segons la legislació, quan una empresa presenta un concursos de creditors, els clients són els darrers a cobrar. Per tant, poden passar uns anys abans que recuperin els diners.
