Des de 2009, any en què es va començar a fer visible la crisi econòmica, i fins a 2015 les demanes a Càritas han crescut un 35 %. L'any passat va atendre 24.000 persones, un 2 % més que el 2014, i la novetat respecte de l'inici de la crisi és que ara més de la meitat de persones que atenen són espanyols o de la comunitat europea. Des de Càritas fa dos anys es va posar en marxa un projecte molt centrat en la reinserció laboral, basat en la formació i sobretot en l'acompanyament d'aturats de llarga durada. Gràcies a ell de les 3.000 persones que es va atendre en dos anys, més de la meitat han trobat feina. I una novetat: durant els primers quatre mesos d'aquest 2016 no es detecta un augment de demandes. La cara negativa és que les persones que ho necessiten, ho necessiten molt. I les diferències s'accentuen entre rics i pobres. Espanya és el segon país europeu on les diferencies són més grans. Des de l'entitat fan també una crítica als polítics i demanen que actuïn amb celeritat en l'atenció als refugiats. Mentrestant la seva feina no s'atura. Han atès 630 refugiats i han donat casa a 35 persones des de principis d'any.

Segons el balanç que ha presentat l’entitat amb motiu de la celebració de Corpus Christi, en total el 2015 s’han ajudat 23.913 persones d’11.843 llars i s’han ofert més de 47.000 serveis d’ajuda a les necessitats bàsiques en àmbits com la formació i la inserció laboral o el suport a les famílies i la infància. Pel que fa als primers mesos de l’any 2016, el director de Càritas Diocesana de Barcelona, Salvador Busquets, ha avançat que no ha augmentat el nombre de persones assistides, encara que ha lamentat que les ja ateses “necessiten molt més suport”. També Busquets ha dit que la societat està patint una “doble crisi”, en primer lloc una crisi econòmica que comença a remetre i una altra de tipus social “que continua plenament vigent”.

En aquest sentit, Càritas considera que aconseguir una feina és clau perquè les persones puguin tenir una vida digna. L’entitat impulsa el projecte Feina al cor i ha acompanyat gent des de fa molt temps a l’atur i amb fills menors d’edat a reincorporar-se al mercat laboral. De les 2.980 que han participat en el procés entre 2013 i 2015, un 51 % han trobat feina. Des de Càritas s’afirma que no treballar cronifica la marginació i l’exclusió social i ha defensat que una primera feina “digna i decent” acostuma a ser la millor porta d’entrada a l’estabilitat laboral. L’entitat ha ajudat 3.200 persones a accedir o mantenir el seu habitatge.

Quant a la crisi dels refugiats, Càritas ha criticat l’actuació de les administracions, a les quals ha demanat més celeritat per ajudar els afectats. També ha explicat que 35 persones de nou famílies de refugiats s’han ubicat en pisos oferts per parròquies i particulars, i que s’han atès 629 que procedeixen de països en conflicte.