El servei tècnic no ha pogut solucionar l’avaria i per això els bombers han hagut de recórrer a la força per accedir a la cabina. Una operació complicada que s’ha allargat gairebé tres hores. Quan han pogut sortit, el Servei d’Emergències Mèdiques ha atès els usuaris del metro atrapats i ha comprovat que tots es trobaven bé.