El Servei Català de la Salut ha llançat una nova versió de GestióEmocional.cat, la web i l’app que permeten avaluar l’estat emocional de l’usuari en el context de la crisi sanitària actual per tal d’oferir-li suport psicològic adient. Està destinada a tota la ciutadania, però l’actualització millora l’atenció a tres col·lectius en concret: infants, adolescents i personal sanitari.
La Generalitat va posar en marxa GestióEmocional.cat el mes d’abril passat, per donar resposta a la por, l’angoixa, la preocupació o la tristor que generen la situació d’alerta sanitària. Ofereix un test d’avaluació i recursos diferenciats per fer front a quatre nivells d’estat emocional. La nova versió adapta les preguntes dels tests a les diferents edats. En el cas dels infants i els menors de 16 anys, aquesta avaluació s’haurà de fer amb el pare, mare o tutor legal. “Després de l’experiència dels primers mesos, hem identificat noves necessitats i millores que creiem que ajudaran a donar un millor servei a alguns col·lectius: com els infants, adolescents i personal sanitari. Aquests estan més adaptats a les necessitats actuals i extremes que estem vivint”, assegura Rosa Romà, directora de l’Àrea de Ciutadania, Innovació i Usuari del Servei Català de la Salut, àrea que lidera el projecte.
Quatre nivells d’estat emocional
Les respostes del test permeten identificar el nivell de l’estat emocional. A partir d’aquí se suggereix un seguit de recursos i consells, que poden anar des d’exercicis de relaxació o d’atenció plena (“mindfulness”), a consells d’hàbits saludables. Si es conclou que l’usuari necessita ajut professional, se li dona l’opció d’omplir un breu formulari i un equip de psicòlegs del Sistema d’Emergències Mèdiques (SEM) s’hi posarà en contacte telefònic. Els professionals oferiran suport professional de manera especialitzada per a cada col·lectiu: adolescents, infants i professionals.
Uns 80.000 usuaris requerien ajuda psicològica urgent
Des de l’abril, segons dades de Salut, s’han fet més de 170.000 testos per avaluar l’estat emocional i les eines de suport s’han utilitzat més de 140.000 vegades. Entre tots aquests usos, l’aplicació ha permès identificar gairebé 80.000 persones que requerien ajuda psicològica urgent.
