L’Ajuntament de Barcelona ha estrenat aquest dilluns l’aplicació Barcelona Social per a telèfon mòbil. Està preparada perquè la puguin fer servir els 93.700 usuaris dels Serveis Socials. Prèviament a la posada en marxa, l’aplicació s’ha testejat durant sis mesos amb un centenars d’usuaris i una cinquantena de treballadors, que han participat en una prova pilot. La cinquena tinenta d’alcaldia de Drets Socials, Raquel Gil, ha destacat el caràcter innovador de la nova aplicació, que s’emmarca en el pla Barcelona fàcil per fer més àgil, entenedora i accessible la relació entre el consistori i els ciutadans.
Menys cues i càrrega burocràtica
L’Estelvina Noemí Benegas és una de les usuàries de Serveis Socials que ha participat en la prova pilot de la nova aplicació. Una de les coses que més li agrada és “no haver de fer tanta cua ni tant d’esforç per aconseguir un document”. Assegura que això li permet fer els tràmits durant el seu temps lliure i no haver de faltar a la feina. La primera gestió que va fer amb la nova aplicació és descarregar-se el certificat d’usuària de Serveis Socials per presentar els documents a fi d’obtenir la T-Mobilitat bonificada.
La comissionada d’Acció Social, Sonia Fuertes, ha remarcat que l’aplicació “alleugerirà la càrrega burocràtica i restituirà la funció d’acompanyament i vincle” entre els usuaris i els treballadors. L’aplicació Barcelona Social l’ha desenvolupat conjuntament l’Institut Municipal de Serveis Socials (IMMS) i l’Institut Municipal Barcelona Innovació i Tecnologia (BIT).
