Pocs dies després del 20è Mobile World Congress a Barcelona, l’Ajuntament comença a incorporar noves eines d’intel·ligència artificial (IA) al seu dia a dia. N’és mostra el nou xat HABOT, al web d’Habitatge del consistori, que resol dubtes sobre legislació d’habitatge i contractes de lloguer.
Una altra implantació de la IA que farà properament l’Ajuntament és a través d’uns dispositius portàtils de traducció simultània. En una primera fase s’incorporaran a les oficines d’atenció ciutadana (OAC) i a l’Institut Municipal de Serveis Socials perquè l’idioma dels ciutadans atesos no suposi una barrera i puguin accedir a la informació.
Agilitzar tràmits
Tot plegat s’emmarca en l’estratègia d’adopció de la IA al consistori, que ha presentat aquest dimarts l’alcalde, Jaume Collboni. Segons ha dit, l’objectiu és que la integració de la intel·ligència artificial a l’Ajuntament “ha de ser ètica, democràtica i sostenible“.
En aquest sentit, per exemple, el xat HABOT ofereix respostes únicament basades en fonts internes de l’Ajuntament per facilitar informació veraç i contrastada.
A banda, el consistori també està elaborant altres eines, com ara un assistent de suport a tràmits (similar al xat HABOT) que està enfocat, de moment, a facilitar informació sobre el padró municipal i l’àrea verda, els dos tràmits més demandats al 010.
9,4 M € en IA els propers tres anys
Per fer tot plegat el consistori desplegarà un total de 37 accions en matèria d’intel·ligència artificial, amb una inversió municipal de 9,4 M € per als propers tres anys.
Collboni ha destacat que aquesta inversió representa un 3,1 % del pressupost de l’Ajuntament, gairebé al mateix nivell que altres grans ciutats internacionals com Seattle i Londres, amb un desenvolupament tecnològic capdavanter.
