Segons ha explicat a betevé Empar Pont, una de les professores de l’institut que acompanyen els alumnes, els problemes no han tingut res a veure amb el col·lapse als controls de seguretat de dies enrere, sinó que quan han arribat a l’aeroport el mostrador de Vueling estava tancat. Els han fet anar a una finestreta per a grups que no ha obert fins a les 5 h. Malgrat ser un centenar de persones esperant, només hi havia una persona per atendre a tothom.
Pont detalla que, tot i que ha arribat un altre treballador de la companyia per atendre’ls i que ells mateixos han avisat a la porta d’embarcament perquè els esperessin, 10 minuts abans que sortís el vol han tancat i no han pogut pujar a l’avió. Després de la corredissa i que els tanquessin la porta als nassos, ha començat una “dura negociació” entre els representants de la línia aèria i les professores. En un primer moment, els han ofert viatjar dividits en dos grups, un a Bolonya i l’altre a Florència, però ho han rebutjat perquè no són prou professors per acompanyar els alumnes per separat.
La professora lamenta que la companyia no els ha ofert cap solució viable fins que han pressionat donant a conèixer el cas als mitjans de comunicació. Finalment podran volar cap a les 15 h, tots junts, fins a Bolonya i d’allà aniran en autobús fins a Florència. Pont es fa creus que “les maletes ja són a Florència i nosaltres continuem aquí, per un tema d’organització d’ells”.
Si finalment aconsegueixen arribar aquesta tarda a a Itàlia, hauran perdut el primer dia d’un viatge de sis dies. Aquest dimarts al matí havien de visitar Pisa, on ja tenien un restaurant reservat, i a la tarda anar cap a Florència, on tenen previst allotjar-se. Aquest dimarts al matí, betevé ha intentat posar-se en contacte amb els portaveus de la companyia sense èxit.
