Vueling està aplicant l’augment de les taxes amb caràcter retroactiu, a tots els passatgers que viatgin a partir de l’1 de juliol, data en què entra en vigor l’increment, tot i haver comptat el bitllet abans de l’entrada en vigor de la normativa. La companyia dóna la possibilitat als passatgers d’abonar la diferència i pagar l’increment de taxes o cancel·lar la reserva i la compayia retornarà el preu del bitllet.
La companyia fa pocs dies va anunciar, en un comunicat, que ofereix un abonament de 10€ a tots els passatgers amb bitllets adquirits amb anterioritat a la pujada de les taxes d’AENA. Segons Vueling, la companyia “es veu obligada a recaptar per a l’Estat la desproporcionada pujada de taxes.” L’abonament de 10€ es pot bescanviar per a futurs bitllets a través de la pàgina web de la companyia.
Iberia, Air Europa i Air Nostrum encara no saben com aplicar l’encariment als bitllets comprats abans de diumenge. Pel que fa a altres companyies, Easyjet assegura que assumirà el cost de la mesura, sense repercutir-lo als clients. Ryanair, com Vueling, ja ha anunciat que cobrarà el sobrecost abans d’embarcar. Vueling és l’única companyia que ha anunciat una compensació als seus passatgers.
Curiosament, Vueling va fer una promoció a la seva pàgina web en què anunciava la venda de vols d’última hora sense la taxa aeroportuària. Al text de l’anunci, la companyia hi promocionava els bitllets amb un estalvi de 19 €, especificant que aquest és el “l’augment de taxes aeroportuàries previst en el Projecte de Llei de Pressupostos. Estalvi calculat sobre la ruta Madrid-Barcelona-Madrid”.
Els clients de Vueling han començat a rebre aquests dies un correu electrònic informant de l’increment del preu en el cost final dels vols. Mols passatgers han deixat palès a la xarxa social Twitter, la seva indignació.
Hola @vueling. Por qué me habéis obligado a pagar esa tasa por un billete que compre hace un mes si otras compañías no la están aplicando?
— Lorena Martos (@lorenamartos) julio 4, 2012
no hay nada como despertarse con un mail de vueling diciendo que te suben precio dl billete q compraste hace un mes…gracias vueling — alba martinez(@_albamartinez) julio 4, 2012
En un twit de la companyia en resposta de la queixa d’una passatgera per l’increment de la taxa, aquest matí Vueling ha assegurat que la normativa té caràcter retroactiu.
@conximari Contra todo pronóstico, la enmienda del Senado por la cual la subida no afectaba a billetes vendidos fue rechazada x el Congreso.
— Vueling Airlines (@vueling) julio 3, 2012
La taxa aeroportuària afecta tots els vols que surten des d’un aeroport nacional, que en el cas de Barcelona pot arribar a ser de 9 € per trajecte i passatger.
