TMB ha precisat a BTV que només les persones que es trobin a Fabra i Puig (a l’estació d’autobusos de Sant Andreu Arenal) podran fer servir el seu bitllet de Rodalies per viatjar en metro. Sempre que hi ha alguna incidència a Rodalies, han explicat les mateixes fonts, el metro “posa totes les facilitats” perquè les afectacions als usuaris siguin mínimes. En aquesta ocasió i arran del robatori de coure d’ahir a Mollet, el servei alternatiu d’autobusos per cobrir la disminució del servei en l’R2, l’R11 i l’R8 acaba a l’estació de Sant Andreu Arenal. Per tenir accés al metro els usuaris s’hauran de dirigir a algun informador que els permetrà l’accés, ja que les màquines no validen aquests bitllets.
Félix Martín, director de Rodalies de Catalunya, ha recordat que sempre que hi ha una incidència fan una petició formal al metro de Barcelona. També ha explicat a BTV que l’acte incívic d’ahir ha afectat greument el servei de seguretat ferroviària i que es trigarà dies a recuperar la normalitat de la circulació, especialment en les línies afectades (R2, R8 i R11).
400.000 persones utilitzen cada dia el servei de Rodalies i aquest dimecres 20.000 passatgers s’han vist afectats per les incidències. Molts usuaris habituals han utilitzat transports alternatius com l’autobús o el cotxe privat.
Martín afirma que és conscient de les afectacions que comporta la incidència als usuaris i per això “demanem disculpes als usuaris que es veuen afectats pels retards causats per causes externes a Rodalies, és un tema d’incivisme i posem en relleu que l’equip humà de les companyies ferroviàries està treballant per restaurar el servei”.
