S'ho prenen amb humor, tot i que fa molt que s'esperen. "Dieciocho horas esperando a que salga el vuelo de Spanair dirección Tenerife norte y ahora nos han dicho que no tenemos avión." "No saben nada nada. Ni si van a salir, ni si salen cuáles van a salir." És la situació de molts passatgers que avui han vist com els seus vols s'anul·laven. A dos quarts de quatre de la tarda, el trànsit aeri s'ha obert. A partir de les vuit del vespre, 120 vols dels 740 que es programen cada diumenge han començat a operar amb normalitat. "De moment, nosaltres dues hem facturat. Se suposa que si hem facturat, l'avió ha de sortir, se suposa." Això sí, només operen els vols que cobreixen rutes en què l'aeroport de destinació no es veu afectat pel núvol de cendra. És a dir, els vols cap a la resta de la península Ibèrica, les Balears, les Canàries, Portugal o Itàlia. La resta no sortiran. FERNANDO ECHEGARAY, director de l'Aeroport del Prat "Recomanem als passatgers que abans de venir a l'aeroport es comuniquin amb la seva companyia i comprobin que el seu vol sortirà." Ara, recol·locar tots els afectats, prop de 400.000 persones, serà feina de les companyies aèries. Els responables d'Aena continuaran molt pendents de les previsions metereològiques i de l'evolució del núvol de cendra en les properes hores. Demà es tornaran a reunir a dos quarts de deu del matí.
Els 16 aeroports del nordest d’Espanya tancats aquest matí s’han reobert a les 15:30 h, però bona part dels vols de la tarda ja s’havien suspès, així que fins al vespre en aquests aeroports hi havia bàsicament aterratges. Dos avions de les companyies Aeroflot i Egypt Air han estat els primers a aterrar al Prat, que a partir de les 20:00 h ha començat a recuperar la normalitat pel que fa als enlairaments. Fins a la mitjanit hi ha programats 120 vols, que estan sortint ja amb retards poc importants.
Spanair vola amb normalitat des de les 20:00 h a tota la península i les Balears, però els vols cap a les Canàries no es reprendran fins demà.
Vueling ha tornat a operar vols des de Barcelona a les 17:30 h. Amb retards importants, els primers a sortir han estat els 118 passatgers d’un vol a Màlaga, seguit d’un altre avió de Vueling amb destí a Oviedo.
Iberia, que durant tot el dia ha ofert transport alternatiu per carretera als seus passatgers afectats, ha anat recuperant progressivament la normalitat en els seus vols suspesos pel tancament d’aeroports espanyols. Però adverteix que segueixen cancel·lades les seves connexions amb Europa llevat de Portugal, sud d’Itàlia, Grècia i Istanbul.
L’aeroport de Lleida-Alguaire, que no depèn d’Aena, també ha suspès avui tots els vols. Els de Girona i Reus s’han reobert al llarg de la tarda, en paral·lel a la progressiva normalització del trànsit a tot l’espai aeri espanyol. Però Ryanair ha anunciat ja la cancel·lació de tots els vols des de o cap al nord d’Europa almenys fins al migdia de dimecres.
Malgrat que l’espai aeri del sud d’Europa sembla que recupera la normalitat, Aena continua recomanant a tothom que hagi de volar durant les properes hores que abans d’adreçar-se a l’aeroport consultin l’estat del seu vol amb la companyia aèria o trucant al mateix telèfon d’informació d’Aena: 902 404 704 o 91 321 10 00). Tot i així, molts usuaris explicaven aquest matí a BTV que era impossible establir contacte telefònic amb alguns serveis d’atenció al client.
