Faltaven amb prou feines 20 metres per arribar a l'estació de la Línia 5 de la Vall d'Hebron. El metro, que anava a poca velocitat, frenava ja per aturar-se, quan, per causes que s'estan investigant, un dels eixos del segon vagó s'ha enfilat sobre el carril i ha fet descarrilar el comboi. Ha estat just quan passava pel canvi de via que facilita les maniobres d'entrada i sortida de la parada. Eren dos quarts d'11 del matí i en aquell moment viatjaven unes 60 persones al metro, cap de les quals no n'ha resultat ferida. Només s'ha hagut d'atendre una dona embarassada, que ha patit un atac d'ansietat. Els passatgers, conduïts pels bombers, han abandonat el metro pel seu propi peu, a través del túnel fins a l'andana de l'estació. El descarrilament ha fet aturar el servei de metro en el tram de la Línia 5 comprès entre la Vall d'Hebron i Horta. S'ha habilitat un servei de busos llançadora per cobrir el trajecte afectat. Un servei alternatiu que s'ha vist reforçat amb el servei habitual de la línia 19 d'autobús, que passa, precisament, per les estacions que han quedat sense servei.

Els Bombers de Barcelona, quatre unitats dels serveis d’emergència i treballadors de TMB han evacuat la seixantena de passatgers que viatjaven al comboi. Segons Protecció Civil, el SEM ha atès una dona de 27 anys per una crisi d’ansietat.

Des de les 10.40 h d’aquest matí, la Línia 5 només circula entre les estacions de Cornellà Centre i Horta. Un servei especial d’autobusos cobreix el tram afectat. Un tren llançadora connecta Horta amb el Coll-la Teixonera. Els usuaris també poden arribar a la Vall d’Hebron amb l’L3. A més, el recorregut de la línia 19 d’autobús passa per les estacions de Maragall, el Carmel, el Coll-la Teixonera i la Vall d’Hebron.

Segons ha informat la companyia, els operaris han pogut recol·locar el comboi per poder-lo retirar. Posteriorment, cal revisar que no hagin quedat afectades les vies. Està previst que el servei es pugui reprendre amb normalitat aquest divendres a primera hora.