Comencen les reclamacions dels passatgers per l’aturada dels controladors

Sembla que la majoria dels afectats no han començat a reclamar fins ara. Molts han preferit marxar o descansar durant el pont i començar a fer els tràmits a partir d'avui o de dilluns que ve. Però segons la fiscalia, tot i que encara no hi ha dades del nombre de denúncies que s'han interposat a Catalunya, sí que se sap que algunes d'elles ja han arribat als jutjats. Des de l'OCUC recorden que existeixen diverses vies per reclamar. El primer que han de fer els afectats és adreçar-se a les agències de viatges i les companyies aèries. Les aerolínies, segons les organitzacions de consumidors, estan actuant amb força eficiència en el reemborsament dels diners o la reubicació dels passatgers. La segona via de reclamació, si hi ha danys i perjudicis que es puguin acreditar, és reclamar a AENA. I la tercera i última opció és la via judicial. De fet, els controladors aeris ja tenen diversos procediments oberts: tant expedients disciplinaris laborals com denúncies per la via civil i penal i també les que presenten els particulars. En aquests casos, molts recorren a bufets privats d'advocats. ALBERT JUAN, advocat de l'OCUC "Primer cal informar-se del possible cost del procediment i també es pot anar en grup per tenir certa força." Les organitzacions de consumidors consideren que les sancions a AENA han de ser exemplars. Una postura que comparteixen els advocats dels afectats. Però alguns experts consideren complicat que hi hagi una indemnització estandaritzada per als afectats, ja que cada cas és diferent. A més, resulta difícil trobar precedents de crisis tan greus com aquestes, de manera que és difícil preveure quines decisions es prendran als jutjats.