La Generalitat ha activat una mesura excepcional per compensar els usuaris després de les greus incidències a Rodalies. Es tracta d’un abonament gratuït amb 10 viatges, en diferents modalitats, tant per al servei de Rodalies com per als regionals i mitjana distància, que seran vàlids durant un mes a partir del 27 de gener.
Abonament gratuït de Rodalies
A partir del dimarts, 27 de gener, es pot obtenir un abonament gratuït de 10 viatges per moure’s amb Rodalies.
Aquest títol, a cost zero, es pot aconseguir a les taquilles o a les màquines d’autovenda de les estacions. Aquest abonament permet fer qualsevol trajecte dins de les sis zones de Rodalies sense cap restricció. A més, no és un títol nominatiu, de manera que el poden fer servir diverses persones.
Abonaments per a regionals i mitjana distància
Pel que fa als serveis regionals, regionals exprés i de mitjana distància, també s’ha habilitat un abonament gratuït de 10 viatges, vàlid durant un mes o fins a consumir els desplaçaments. Ara bé, en aquest cas s’han d’adquirir els bitllets amb un origen i destinació fixos. Aquest títol també permet viatjar més d’una persona, i està disponible a les taquilles i màquines de les estacions.
Cal tenir en compte que aquest abonament no és vàlid ni per als serveis Avant ni per als trens que circulen per la via d’alta velocitat entre Barcelona i Lleida.
Serveis especials de mitjana distància per alta velocitat
En paral·lel, es posen en marxa quatre nous serveis gratuïts de mitjana distància per a la línia d’alta velocitat entre Barcelona i Lleida, amb parada a l’estació de Camp de Tarragona, amb quatre serveis addicionals a primera hora del matí i a la tarda.
Tot i que els bitllets seran gratuïts per a aquests horaris, és obligatori fer reserva dels viatges a través de la web o l’app de Renfe o a les taquilles de Barcelona Sants, Camp de Tarragona o Lleida-Pirineus.
Què passa si ja tens un abonament mensual?
En el cas dels usuaris que ja disposin d’un abonament vigent, la seva validesa s’allargarà en funció del període de gratuïtat que estableixi Rodalies.
La gestió es podrà fer a taquilles, punts de venda i a través del servei de postvenda, un cop s’anunciï oficialment el final de la gratuïtat.
A banda, la Generalitat també ha habilitat un formulari per demanar la devolució dels diners dels bitllets de Rodalies o de transport alternatiu que s’hagin pagat durant els dies d’aturades del servei.
